剧情简介

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(3)了解接待礼(li)仪公共关系和投(tou)诉处理等(deng)知识(shi)。 能(neng)力要(yao)求: 有(you)实施大(da)堂工作的能(neng)力,有(you)与饭店(dian)各(ge)部门协(xie)调的能力,有处(chu)理投(tou)诉和(he)应付突发事件的能力。 与(yu)饭店各服务部门保持密切协作和



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