剧情简介

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1、牢记客人(ren)永(yong)远是对的,不要与客人发(fa)生(sheng)争(zheng)执的原(yuan)则(ze)。 2、耐心听取并接(jie)受客人投诉的感受。 3、找(zhao)出原因,立(li)即采(cai)取措施,切勿(wu)拖时。 4、如(ru)遇(yu)严重投(tou)诉,请立即(ji)知会上



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