《激情办公室之双飞燕》

1、牢记客(ke)人永远是对的,不要(yao)与客(ke)人(ren)发生(sheng)争执的原则。 2、耐心听取并(bing)接受客人投诉(su)的感受。 3、找出原(yuan)因,立即(ji)采取措(cuo)施,切勿(wu)拖时。 4、如遇严重投诉,请立即(ji)知(zhi)会上